겐트 구멍가게 슬롯 토너먼트 상금 미지급

8월30일 슬롯 일일 토너먼트 1위 달성하고 마감대기중이였는데 마감 30분전 오류라고 순위 사라지고
1등이250으로 바꼈습니다
제가 320으로 1등이였는데 당시 슬롯 내역 시간 순위 확인해보시면 아시겠지만 동인 구간입니다.
그러고 저녁에 문의 하니깐 자기내 들이 확일하고 문의 할수없는 자체적인거라면서 확인해본다고 아이디 비번 달라고해서 줬는데
이용내역 자체를 전부 초기화해놨습니다.
앞뒤 안맞는 말같지도 않는 소리 존나게하고있고 1등상금이 500입니다.
저건 지들이 슈킹하고 내역 삭제하고 그러고있는데 방법이없나요?